Maîtrise appliquée internationale .
« Un anglais qui fonctionne, où que vous soyez. »
Remboursement | Annulation |
& Politique de « non-présentation »
Avertissement légal
Les explications et informations fournies sur cette page ne constituent que des explications et informations générales et de haut niveau sur la manière de rédiger votre propre document de politique de remboursement. Vous ne devez pas vous fier à cet article comme conseil juridique ou comme recommandations sur ce que vous devriez réellement faire, car nous ne pouvons pas connaître à l’avance les politiques de remboursement spécifiques que vous souhaitez établir entre votre entreprise et vos clients. Nous vous recommandons de consulter un avocat afin de mieux comprendre et de vous assister dans la création de votre propre politique de remboursement.
Politique de remboursement – les bases
Politique de remboursement et d’annulation d’AFI English
Date d’entrée en vigueur : 26 août 2025
Chez AFI English (Applied Fluency International LLC), nous valorisons nos clients et visons à fournir des politiques justes et transparentes. Veuillez lire les conditions suivantes avant tout achat.
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1. Politique générale
Tous les achats de cours, leçons et matériels sont considérés comme définitifs une fois l’accès accordé ou les leçons commencées.
Des exceptions peuvent s’appliquer en cas de panne technique, de paiements en double ou d’autres problèmes imputables à AFI English.
2. Annulation avant le début du cours
• Si vous annulez votre inscription 7 jours ou plus avant la date de début prévue, vous recevrez un remboursement complet.
• Si vous annulez moins de 7 jours avant le début du cours, un remboursement de 50 % sera appliqué.
3. Leçons et forfaits en cours
• Pour les forfaits de tutorat, toute leçon non utilisée peut être remboursée si l’annulation est demandée au moins 48 heures avant la prochaine séance prévue.
• Les leçons déjà effectuées ne sont pas remboursables.
4. Leçons manquées / absence
• Les leçons manquées ou les absences sans préavis de 24 heures seront considérées comme utilisées et non remboursables.
• Le report des leçons peut être proposé à la discrétion d’AFI English, en fonction de la disponibilité des enseignants.
5. Produits et matériels numériques
• Les matériels téléchargeables ou numériques (PDF, manuels, enregistrements, etc.) ne sont pas remboursables une fois livrés.
6. Annulations par AFI English
• Si AFI English doit annuler un cours, un forfait ou une leçon (par exemple, en raison de l’indisponibilité d’un enseignant, d’une faible inscription ou d’une panne technique), les étudiants auront droit à :
• Un remboursement complet, ou
• Un crédit pour des leçons ou programmes futurs, au choix de l’étudiant.
7. Méthode de remboursement
• Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original dans les 14 jours ouvrables suivant l’approbation.
• Les frais de transaction ou bancaires ne sont pas remboursables.
8. Contact
Pour demander un remboursement ou une annulation, veuillez nous contacter à :
📧 Contact@AFIEnglish.com